ВЫЕЗД МАСТЕРА
КРУГЛОСУТОЧНО
Сейчас свободны
0   из  6
Мастеров

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как я могу оплатить работу мастера?

Ответ: Вы можете оплатить работу и товары (если последние были заказаны у нас) наличными, онлайн-переводом или оплатой по счету (актуально для юридических лиц). Оплата через мобильный банковский терминал временно недоступна.

Вопрос: Какие гарантии на работу и продукцию вы даете?

Ответ: С гарантиями на продукцию вы можете ознакомиться на странице «Гарантии и лицензии». Мы также предоставляем гарантию на работу до 6 месяцев – если в этот период вы обнаружите дефекты или поломку, связанную с вмешательством нашего мастера, мы проведем ремонт бесплатно.

Вопрос: Есть ли у вас скидки?

Ответ: Да, мы предлагаем скидки на услуги и товары. Подробнее об акциях на услуги вы можете узнать на этой странице. В каталоге вы можете найти товары со скидками.

Вопрос: Могу ли я отказаться от добавления моего проекта в портфолио?

Ответ: Да, если это принципиально, вы можете запретить размещать на нашем сайте в разделе «Портфолио» отчет о работах, выполненных на вашем объекте. Наш мастер обязательно уточняет любые возможные ограничения перед тем, как сделать фотографии.

Вопрос: Какие документы мне нужно показать мастеру?

Ответ: При вскрытии замка квартиры, гаража или автомобиля мастер попросит предоставить документы на собственность и паспорт заказчика. Для вскрытия сейфа в офисном помещении необходимо предоставить свидетельство о собственности на помещение или его долю.

Вопрос: Какие типы замков могут заменить ваши слесари?

Ответ: Мы можем отремонтировать или заменить любой тип замка, который обычно используется в дверях. Вот некоторые из наиболее распространенных типов замков, с которыми работают наши мастера:

  • Квартирные
  • Сейфовые
  • Автомобильные
  • Гаражные
  • Межкомнатные
  • Цилиндрические
  • Сувальдные
  • Электронные
  • Кодовые
  • Крестовые
  • Реечные
  • Тубулярные
  • Накладные
  • Врезные
  • Навесные
  • Электромеханические
  • Невидимки
  • Магнитные

Вопрос: Какова средняя стоимость замены замка?

Ответ: Средняя стоимость замены стандартного замка, включая работы и материал - 3000 руб., есть варианты и дешевле, и дороже. Мастера приезжают с ассортиментом замков, по этому всегда можно подобрать оптимальное решение. Стоимость работ вы можете посмотреть в нашем прайсе, стоимость замков можно найти в нашем интернет-магазине.

Вопрос: Что делать, если я потерял ключи?

Ответ: В первую очередь нужно срочно поменять замки, потому что неизвестно, в чьи руки попали ваши ключи. Большинство из нас сталкиваются с этой проблемой. Мы часто теряем наши ключи от дверей, окон или сейфов. Даже если вы потеряете свои ключи и не сможете попасть домой, не волнуйтесь - наши специалисты готовы помочь вам открыть дверь и заменить замки.

Вопрос: Как быстро приезжает специалист в экстренной ситуации?

Ответ: После принятия от вас заявки мастер по вскрытию и замене замков приезжает в течение 20 – 40 мин, в зависимости от удаленности района и степени загруженности дорог. Мы и обслуживаем всю Москву и М.О, однако дорожные ситуации порой отнимают время.

Вопрос: Сколько времени понадобится слесарю, чтобы открыть дверь в моем доме?

Ответ: Как только наш слесарь приедет, он оценит вашу ситуацию и сообщит об услугах, которые вам нужны. Традиционное вскрытие замка займет приблизительно от 10 до 30 минут, в зависимости от используемого замка и метода.

Вопрос: Будет ли дверь сохранена после вскрытия?

Ответ: Вскрытие двери осуществляется опытными мастерами и специальным инструментом. В большинстве случаев замки на двери вашего дома не должны быть повреждены, а дверь тем более останется без повреждений. Однако в некоторых случаях потребуется приложить больше усилий, чтобы отпереть дверь. В этом случае необходимо будет взломать замок, чтобы решить проблему блокировки в вашем доме. Сверление замка повредит его, и замок придется заменить, однако дверное полотно останется целым.

Вопрос: Замок заедает, нужно ли его менять?

Ответ: Если замок начал заедать или некорректно работать, то нужно выявить причину (износ механизма, срок эксплуатации, посторонние воздействия, просадка двери и т.д ), и определить, подлежит ремонту механизм или его лучше поменять. Зачастую можно избежать замены замка, если вовремя устранить недостатки.

Если вы считаете, что замок получил какие-либо повреждения или он работает не так, как должен, вам следует связаться с нами, чтобы слесарь оценил масштаб проблемы. Регулярное плановое техническое обслуживание и простое обращение к вашей блокировке - это одни из лучших способов узнать, что пора менять блокировку.

Вопрос: Сколько времени займет замена моего замка?

Ответ: С помощью опытного слесаря замена замков должна занять примерно от 20 до 30 минут. В некоторых случаях это может занять меньше или больше времени, но все это зависит от типа блокировки, которую вы уже установили, и той, которой вы хотите заменить ее.

Время работы намного быстрее, если вы используете замок той же модели, так как ваша дверь уже подготовлена для ее установки. Однако, если вы замените его новым замком, требующим внесения незначительных изменений в вашу дверь, тогда это займет немного больше времени.

Вопрос: Будет ли повреждена моя дверь в процессе смены замков?

Ответ: Наши слесари обучены и точно знают, как ремонтировать и заменять замки. Вы можете быть уверены, что они будут относиться к вашей двери с особой тщательностью и не причинят никакого ущерба.

Вопрос: Нужно ли менять дверь, если я хочу заменить свой старый замок на умный замок?

Ответ: В большинстве идеальных ситуаций вам не придется менять какой-либо аспект вашей двери, если вы хотите заменить свой традиционный замок интеллектуальным. Многие из моделей умных замков хорошо вписываются в двери, которые есть у домовладельцев. Нашему слесарному технику, возможно, придется внести несколько незначительных изменений в вашу дверь, чтобы приспособить умный замок, который вы хотите установить, но вам не придется менять всю дверь, если вы этого не хотите.

Вопрос: Как вызвать мастера по замкам?

Ответ: Вам просто нужно набрать номер телефона, указанный на сайте, или оставить свой номер через форму обратной связи и наши специалисты свяжутся с вами. Во время разговора вас попросят указать ваше местоположение, характер обслуживания, тип слесаря, который вам нужен (авто, дома или в офисе), а также вашу контактную информацию. Исходя из этого, менеджер выберет техника и отправит его к вам. Во время процесса отправки этому специалисту также будет предоставлена соответствующая информация.

Вопрос: Есть ли разница между сменой личинки и сменой замка?

Ответ: Да, есть. Смена замка - это удаление всего блока замка с установкой нового. Замена личинки – это замена сердечника без удаления замка из дверного полотна. Смену личинки, зачастую, производят при потере или поломке ключа в замке. Замена замка позволяет сменить модель запорного механизма и повысить взломостойкость двери. Наши слесари рады помочь вам заменить весь замок, либо сменить сердцевину замка.

Вопрос: Может ли клиент заказать новые замки у вас?

Ответ: Да, наши клиенты могут заказать новые замки, системы безопасности и многое другое у нас. Вы не только будете уверенны, что у вас есть выбор, но и цены будут прозрачными, потому что вы можете приобрести все оборудование в нашем интернет-магазине. Наши клиенты могут сэкономить деньги и профессионально завершить проект.

Вопрос: Как повысить взломостойкость двери?

Ответ: Взломостойкость двери повышается путем установкой замков 4-го класса взломостойкости, так же рекомендуется устанавливать на замки различные броненакладки и защитные пластины из твердых сплавов. Эти меры значительно повысят взломостойкость замков и двери.

Вопрос: Как я могу повысить безопасность двери?

Ответ: Проконсультируйтесь с экспертом и используйте бренды, которые известны своей долговечностью. Не пытайтесь использовать новую технологию, если вы не полностью понимаете, что это влечет за собой и возможные риски ее установки. Всегда идти за качеством.

Вопрос: Нужно ли мне знать, какие замки установлены в моей двери?

Ответ: Сотрудники нашей организации – это опытные техники, которые могут оценить ваши замки и проинформировать об услугах, которые могут вам понадобиться. Вам не нужно иметь предварительные знания о продуктах блокировки. История предоставляемых услуг будет полезна, но необязательна.

Вопрос: Сколько стоит вызов профессионального слесаря?

Ответ: Planetazamkov предлагает различные услуги мастера по замкам, и цены основаны на типе требуемой работы. Минимальный стандартный сервисный выезд, включая работу сотрудника -1800 рублей. Чтобы узнать больше о ценах и услугах, которые мы предлагаем, посетите нашу страницу цен.

Задать вопрос

Получить скидку
Спасибо! Скидка доступна по промокоду
zamok10
Планета Замков