Часто задаваемые вопросы
Сотрудники нашей организации – это опытные техники, которые могут оценить ваши замки и проинформировать об услугах, которые могут вам понадобиться. Вам не нужно иметь предварительные знания о продуктах блокировки. История предоставляемых услуг будет полезна, но необязательна.
Проконсультируйтесь с экспертом и используйте бренды, которые известны своей долговечностью. Не пытайтесь использовать новую технологию, если вы не полностью понимаете, что это влечет за собой и возможные риски ее установки. Всегда идти за качеством.
Вам просто нужно набрать номер телефона, указанный на сайте, или оставить свой номер через форму обратной связи и наши специалисты свяжутся с вами. Во время разговора вас попросят указать ваше местоположение, характер обслуживания, тип слесаря, который вам нужен (авто, дома или в офисе), а также вашу контактную информацию. Исходя из этого, менеджер выберет техника и отправит его к вам. Во время процесса отправки этому специалисту также будет предоставлена соответствующая информация.
В большинстве идеальных ситуаций вам не придется менять какой-либо аспект вашей двери, если вы хотите заменить свой традиционный замок интеллектуальным. Многие из моделей умных замков хорошо вписываются в двери, которые есть у домовладельцев. Нашему слесарному технику, возможно, придется внести несколько незначительных изменений в вашу дверь, чтобы приспособить умный замок, который вы хотите установить, но вам не придется менять всю дверь, если вы этого не хотите.
Наши слесари обучены и точно знают, как ремонтировать и заменять замки. Вы можете быть уверены, что они будут относиться к вашей двери с особой тщательностью и не причинят никакого ущерба.
С помощью опытного слесаря замена замков должна занять примерно от 20 до 30 минут. В некоторых случаях это может занять меньше или больше времени, но все это зависит от типа блокировки, которую вы уже установили, и той, которой вы хотите заменить ее.
Время работы намного быстрее, если вы используете замок той же модели, так как ваша дверь уже подготовлена для ее установки. Однако, если вы замените его новым замком, требующим внесения незначительных изменений в вашу дверь, тогда это займет немного больше времени.
Если замок начал заедать или некорректно работать, то нужно выявить причину (износ механизма, срок эксплуатации, посторонние воздействия, просадка двери и т.д ), и определить, подлежит ремонту механизм или его лучше поменять. Зачастую можно избежать замены замка, если вовремя устранить недостатки.
Если вы считаете, что замок получил какие-либо повреждения или он работает не так, как должен, вам следует связаться с нами, чтобы слесарь оценил масштаб проблемы. Регулярное плановое техническое обслуживание и простое обращение к вашей блокировке - это одни из лучших способов узнать, что пора менять блокировку.
Вскрытие двери осуществляется опытными мастерами и специальным инструментом. В большинстве случаев замки на двери вашего дома не должны быть повреждены, а дверь тем более останется без повреждений. Однако в некоторых случаях потребуется приложить больше усилий, чтобы отпереть дверь. В этом случае необходимо будет взломать замок, чтобы решить проблему блокировки в вашем доме. Сверление замка повредит его, и замок придется заменить, однако дверное полотно останется целым.
Как только наш слесарь приедет, он оценит вашу ситуацию и сообщит об услугах, которые вам нужны. Традиционное вскрытие замка займет приблизительно от 10 до 30 минут, в зависимости от используемого замка и метода.
После принятия от вас заявки мастер по вскрытию и замене замков приезжает в течение 20 – 40 мин, в зависимости от удаленности района и степени загруженности дорог. Мы и обслуживаем всю Москву и М.О, однако дорожные ситуации порой отнимают время.
В первую очередь нужно срочно поменять замки, потому что неизвестно, в чьи руки попали ваши ключи. Большинство из нас сталкиваются с этой проблемой. Мы часто теряем наши ключи от дверей, окон или сейфов. Даже если вы потеряете свои ключи и не сможете попасть домой, не волнуйтесь - наши специалисты готовы помочь вам открыть дверь и заменить замки.
Мы можем отремонтировать или заменить любой тип замка, который обычно используется в дверях. Вот некоторые из наиболее распространенных типов замков, с которыми работают наши мастера:
- Квартирные
- Сейфовые
- Автомобильные
- Гаражные
- Межкомнатные
- Цилиндрические
- Сувальдные
- Электронные
- Кодовые
- Крестовые
- Реечные
- Тубулярные
- Накладные
- Врезные
- Навесные
- Электромеханические
- Невидимки
- Магнитные
При вскрытии замка квартиры, гаража или автомобиля мастер попросит предоставить документы на собственность и паспорт заказчика. Для вскрытия сейфа в офисном помещении необходимо предоставить свидетельство о собственности на помещение или его долю.
Вы можете оплатить работу и товары (если последние были заказаны у нас) наличными, онлайн-переводом или оплатой по счету (актуально для юридических лиц). Оплата через мобильный банковский терминал временно недоступна.
Перед установкой умного замка убедитесь, что ваша дверь исправна и подходит для монтажа подобных систем. Вы можете проконсультироваться с нашим специалистом, который поможет выбрать модель замка, проведет диагностику двери и при необходимости произведет небольшие доработки.
В большинстве случаев мы можем изготовить новый ключ по замку, если у вас потеряны оригинальные ключи. Для этого мастер проведет диагностику замка и, при необходимости, изготовит дубликат на месте. Это особенно удобно, если замок в хорошем состоянии и не требует замены.
Да, наши мастера работают круглосуточно и готовы приехать к вам в любое время суток. Мы понимаем, что ситуации с замками могут быть неотложными, поэтому предоставляем услуги экстренного выезда, даже ночью и в праздники.
Да, мы работаем с дверями любых размеров и типов. Наши мастера имеют опыт работы с нестандартными дверями, включая усиленные, дизайнерские и антикварные модели. Мы подберем подходящий замок и произведем его установку или замену с учетом особенностей конструкции.
Да, наши специалисты могут установить дополнительный замок на вашу дверь для повышения уровня безопасности. Мы подберем замок, подходящий для вашей двери, и установим его с учетом всех стандартов. Это также включает установку защитных накладок для защиты от взлома.